Управление продажами в 1С:ERP

Если товар уже зарезервирован или обособлен под конкретный заказ, система позволяет скорректировать его назначение. Этот механизм используется, когда нужно перераспределить резерв между заказами, снять лишнее обособление или полностью освободить товар.

Для постоянных клиентов в системе можно открыть режим самообслуживания. Он позволяет передать клиенту часть типовых действий без участия менеджера и при этом сохранить контроль над коммерческими и расчетными данными.

Для отражения отгрузки используется документ реализации товаров и услуг. Реализация может оформляться по одному или нескольким заказам клиента, а также сразу на несколько складов.

Если продажа оформляется в рамках заказов, система сохраняет связь с резервами, условиями продажи и состоянием исполнения обязательств. На основании реализации формируются печатные формы, счета-фактуры и остальные документы отгрузки.

После фактической отгрузки можно оформить корректировку документов реализации. Это требуется, если после передачи товара меняются количество, цена, сумма или другие условия продажи.

Корректировка привязывается к исходной реализации и сохраняет историю изменения сделки, взаиморасчетов и регламентированных документов.

Подсистема доставки позволяет довести продажу до фактической передачи товара клиенту. В системе можно определить способ доставки, дату исполнения, состав отгружаемых позиций и связь доставки с конкретными заказами и документами реализации.

Поддерживается формирование маршрутного листа и комплекта документов, которые должны быть переданы клиенту или перевозчику. Допускается оформлять сложную доставку, когда часть товаров клиент забирает самостоятельно, а часть требуется доставить.

Для организации доставки можно формировать поручения экспедитору и контролировать исполнение логистического сценария в рамках общего процесса продаж.

В системе поддерживается продажа по договору комиссии на стороне комитента. Для этого используются правила передачи товаров на комиссию, договоры с комиссионерами, заказы комиссионера и документы передачи товаров.

По комиссионной схеме можно регистрировать коммерческое предложение комиссионеру, согласовывать взаимные обязательства в заказе комиссионера, оформлять передачу товаров и отражать отчеты комиссионера о продажах и списании переданных товаров.

Подсистема также поддерживает возврат товаров от комиссионера, расчеты по комиссионному вознаграждению и анализ задолженности и сроков исполнения финансовых обязательств.

Розничный контур в 1С:ERP охватывает рабочее место кассира, кассовые операции, возвраты, программы лояльности, подарочные сертификаты и анализ результатов розничных продаж.

Для дистанционной розничной торговли система поддерживает работу с заказами из интернет-магазина и других каналов, их распределение между исполнителями, сборку, доставку и оформление документов реализации. Для расчетов в этом сценарии поддерживается интеграция с ЮKassa.

Для сборщиков, курьеров и диспетчеров предусмотрены отдельные рабочие места, в том числе мобильные. При работе собственных курьеров можно использовать виртуальные операционные кассы для контроля наличной оплаты и последующей сдачи денег в основную кассу организации.

Оформление розничных продаж по заказам, сборку и доставку товаров можно выполнять в мобильном клиенте; при этом поддерживается интеграция с «1С:Мобильной кассой».

В соответствии с требованиями законодательства продажи могут быть связаны с государственными информационными системами. Это позволяет учитывать обязательную маркировку и отраслевой контроль прямо в операционном контуре предприятия.

Для маркировки и прослеживаемости используется информационная система маркировки и прослеживания с фирменным названием «Честный знак».

Для предприятий, представленных несколькими юридическими лицами, в системе поддерживается движение товаров между организациями. Межфирменные продажи позволяют оформлять реализацию товаров одной организации с последующим отражением межфирменной передачи.

Механизм охватывает не только обычную продажу, но и возвраты, комиссионные схемы и расчеты через посредника. За счет этого сохраняется прозрачность остатков, внутренних обязательств и взаиморасчетов между организациями.

Сервис «Прогнозирование продаж» предназначен для автоматического получения прогнозов продаж по накопленной истории с минимальным участием сотрудников и небольшим количеством первоначальных настроек.

Из 1С:ERP в сервис передаются история продаж и характеристики товаров. На их основе сервис строит прогноз с использованием нескольких моделей, в том числе методов машинного обучения, а затем загружает результат обратно в систему в виде планов продаж.

Полученные планы можно использовать в закупках, управлении запасами и производственном планировании. Для этого в системе предусмотрены сценарии планирования, виды планов и рабочее место аналитика по прогнозированию продаж.

Подключение к сервису выполняется из системы. Для авторизации можно использовать учетные данные сервиса либо подписку ИТС, если она заранее указана в настройках интернет-поддержки.